Versand und Zahlung

1) Liefer- und Versandkosten

1.1) Click&Collect

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit bezahlte Ware vor Ort abzuholen. Dieser Service ist kostenlos.

Abholadresse: 

Josef Thelen GmbH & Co. KG
52152 Simmerath 
Humboldtstraße 6-8

Warenausgabe im Baumarkt/ Gartencenter

Bitte beachten Sie hierzu unsere Click & Collect  Abholzeiten

1.2) Paketversand

Versand kostenfrei ab einem Bestellwert von 29,00 EUR. Für Bestellungen unter einem Bestellwert von 29,00 EUR berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 EUR. Ausgenommen hiervon sind Speditions- und Sperrgutsendungen.

Der Paketversand erfolgt über einen der folgenden Dienstleister: DPD / UPS / DHL

1.3) Speditionsversand

Der Speditionsversand wird auf entsprechend große Ware und/ oder Palettenware angewandt. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Die Speditionsversandkosten belaufen sich auf  69,90 EUR. Zusätzliche Kosten wie z.B. Maut- und Energiekosten sowie Verpackungs- und Logistikkosten übernehmen wir für Sie als Serviceleistung.

Unser Dienstleister Dachser informiert Sie durch eine automatische Zustellterminvereinbarung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse über den Liefertermin. (Bitte achten Sie auf die Richtigkeit der Daten bei der Eingabe.) Der Speditionsversand erfolgt ohne weitere vorherige Terminabsprache. Sie müssen gewährleisten, dass die Ware an dem zugeteilten Liefertermin angenommen werden kann. Bitte beachten Sie, dass eine Annahme der Speditionsware am Liefertag zwingend erforderlich ist!

Bei Versäumnis/ Nichtannahme der Ware am Liefertag entstehen zusätzliche Kosten von mind. 60,00 EUR für eine zweite Anlieferung. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Ihren Lasten und werden durch die Josef Thelen GmbH & Co. KG an Sie weiterbelastet.

1.4) Sperrgutversand

Die Sperrgutversandkosten belaufen sich auf 19,90 EUR.

2) Lieferzeiten

2.1) Paketversand: ca. 2-4 Werktage*

2.2) Speditionsversand: ca. 2-5 Werktage*

2.3) Sperrgutversand: ca. 2-5 Werktage*

2.4) Expressversand: 1-3 Werkatge*

*Der Versand der Bestellungen erfolgt am folgendem Werktag des Bestelldatums (bei Bestelleingang bis 15:00 Uhr).


3) Lieferungen ins Ausland & auf Inseln

3.1) Ausland: Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.

3.2) Inseln: Lieferungen auf Inseln sind derzeit nicht möglich.


4) Rückversand

4.1) Paketsendungen: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

4.2) Speditionsversand: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von mind. 89,00 EUR je Palette/ Paket.


5) Alle Angaben gültig für Lieferungen innerhalb Deutschlands.